Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa god55vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi"). Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên đăng nhập vào nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của god55vn sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng các dịch vụ của god55vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của god55vn nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện đăng ký tham gia.
• Không thuộc danh sách những người dùng bị god55vn cấm tham gia trước đó.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Không sử dụng dịch vụ thông qua phần mềm tự động, bot hoặc các phương tiện kỹ thuật không được phép.

god55vn bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên god55vn. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. god55vn sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC.
• Cập nhật thông tin tài khoản nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

god55vn có thể tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, và sẽ thông báo cho bạn thông qua email đã đăng ký hoặc qua kênh live chat.

4. Nạp tiền & rút tiền

god55vn hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).

Các quy định về giao dịch:

• Số tiền nạp và rút tối thiểu sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang quản lý tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã được xác minh trên hệ thống.
• god55vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Các giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra. Số dư của tài khoản vi phạm có thể bị phong tỏa theo quyết định của god55vn.

5. Khuyến mãi & thưởng

god55vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành từ 20 đến 40 lần vòng cược trước khi được phép rút. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính thành công.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất.
• god55vn bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng có chủ đích.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

6. Quy tắc cược

Tất cả các kèo cược, ván chơi Casino, đặt cược Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác trên god55vn đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ các studio Casino uy tín.
• Kết quả sau khi hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, god55vn bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng god55vn và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng god55vn cho các mục đích bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ hack để tác động đến kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc cấp quyền truy cập cho người khác.
• Sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

8. Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

god55vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố công khai trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đó.

Các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. god55vn cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9. Giới hạn trách nhiệm

god55vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• god55vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của god55vn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
• god55vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do thiên tai, sự cố mạng viễn thông, lỗi phần cứng bên thứ ba hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Việc cá cược luôn mang tính rủi ro. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và god55vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.

10. Thay đổi điều khoản

god55vn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo hiển thị ngay sau khi đăng nhập tại trang chủ.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký trên hệ thống.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng god55vn sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược còn hiệu lực).

11. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — kênh nhanh nhất để giải quyết vấn đề.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của god55vn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp khác. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng và minh bạch trong mối quan hệ giữa god55vn và người chơi.